Question 1

Calidad

Accepted Answer

Grado en que un conjunto de características inherentes de un producto, servicio o proceso cumple con los requisitos establecidos, o bien, la capacidad de un bien o servicio para satisfacer necesidades y expectativas expresas o implícitas del cliente o usuario.

Question 2

Calidad lean six sigma

Accepted Answer

Es una metodología de mejora de procesos que ayuda a las empresas a perfeccionar sus procesos de negocios.

Question 3

Modelo DMAIC

Accepted Answer

Definir
Medir 
Analizar 
Mejorar
Controlar

Question 4

Objetivo DMAIC

Accepted Answer

Optimizar los procesos empresariales y potencializar la gestión del control de calidad de la organización.
Mejorar de forma constante y estructurada las iniciativas y productos del negocio.

Question 5

Diagrama de causa y efecto (diagrama de espina de pescado o Ishikawa)

Accepted Answer

El diagrama de espina de pescado ayuda a los usuarios a identificar los diversos factores (o causas) que conducen a un efecto, generalmente representado como un problema a resolver.

Question 6

Gráfico de control

Accepted Answer

Se trata de una herramienta muy visual en la que el control de proceso se hace vigilando  que las medidas que se van representando en el grafico se encuentra dentro de los límites de control.

Question 7

Histograma

Accepted Answer

Son una de las herramientas más usadas en el mundo para mostrar cómo se distribuye un conjunto de datos concreto. Se aplica en todos los sectores empresariales y para todo tipo de actividades, desde presentaciones comerciales hasta  grupos de mejora.

Question 8

Diagrama Pareto

Accepted Answer

Es un método de análisis que permite discriminar entre las causas más importantes de un problema y la menos importante.  Se fundamenta en la teoría de que las causas de los problemas se pueden clasificar de dos formas : las importantes (las menos frecuentes) y las triviales (las más frecuentes). 
80% defectos 
20% causas

Question 9

Diagrama dispersión

Accepted Answer

Herramienta que permite encontrar alguna relación entre dos variables.

Question 10

Estratificación

Accepted Answer

No es como tal una herramienta en sí misma, sino que se trata de un procedimiento consciente en clasificar y mostrar gráficamente una serie de datos disponibles por grupos con características similares.

Question 11

Hoja de control

Accepted Answer

Son formatos o modelos especialmente diseñados para recoger información relativa a una actividad, un proceso, un proyecto, etc.

Question 12

Herramientas de mejora

Accepted Answer

Estas herramientas de planificación y dirección, denominadas también las 7 nuevas herramientas para la mejora continua,  son un complemento a las siete herramientas clásicas propuestas por Ishikawa .

Question 13

Cuasifalla

Accepted Answer

Error o evento peligroso que pudo haber causado un daño, lesión o enfermedad a un paciente, pero que no ocurrió debido a una intervención o a la casualidad.

Question 14

Evento adverso

Accepted Answer

Es un suceso imprevisto que produce un daño al paciente, aunque este daño sea leve a moderado y no llegue a ser un evento centinela.

Question 15

Evento centinela

Accepted Answer

Es un incidente de atención médica que resulta en la muerte del paciente o en una pérdida permanente de la función.

Question 16

Tecnovigilancia

Accepted Answer

Proceso de monitorear dispositivos médicos para garantizar que funcionen según lo previsto, identificando y evaluando incidentes adversos y factores de riesgo asociados, con el fin de mejorar la seguridad y salud de los usuarios y prevenir la recurrencia de problemas.

Question 17

Evento adverso de medicacion

Accepted Answer

Suceso médico perjudicial o no deseado que ocurre durante o después del tratamiento con un medicamento, y que no está necesariamente relacionado con una causa específica del fármaco.

Question 18

Diagrama de afinidad

Accepted Answer

Es una metodología de trabajo que permite agrupar un buen número de ideas relacionadas entre sí en categorías más amplias.

Question 19

Diagrama de relaciones

Accepted Answer

Al igual que el diagrama de afinidad, se emplea en la fase inicial de organización y gestión de datos. Tiene como objetivo identificar relaciones entre diferentes ideas o elementos.

Question 20

Diagrama de árbol

Accepted Answer

Es una herramienta que representa gráficamente todos los posibles resultados de un suceso siempre que estos sean un número concreto y finito.

Question 21

Diagrama de matriz

Accepted Answer

Permite establecer también relaciones entre ideas pertenecientes a categorías diferentes.

Question 22

Diagrama de flechas

Accepted Answer

Permitirá identificar aquellos conjuntos de acciones críticas, en las que cualquier retraso afecta a la globalidad del proyecto.